에어프레미아 비행기 지연 및 해외여행자보험 청구 경험담
안녕하세요, 여러분! ^^ 오늘은 2025년 2월 일본으로의 짧은 여행 중 겪었던 에어프레미아의 비행기 지연과 해외여행자보험 청구에 관한 이야기를 나눠보려 해요. 이번 경험을 통해 비행기 지연 상황에서 어떻게 대처했는지, 그리고 보험 청구 과정에서의 팁을 드리려고 해요!
왜 에어프레미아를 선택했을까?
에어프레미아는 제가 처음 이용하는 항공사였답니다. 저가항공보다는 조금 더 나은 서비스와 안락함을 기대했죠. 이 항공사는 프리미엄 항공사 느낌을 주어 설레는 마음으로 탑승했어요. 하지만 나중에 알게 된 사실은 이 항공사가 비행 연착이 자주 발생한다는 것이었죠… 정말 아쉬운 경험이었습니다.
비행기 연착 통보는 언제 왔나?
비행기 지연 소식은 두 번에 걸쳐 통보받았어요. 자, 그 내용을 살펴볼까요?
첫 번째 지연 통보
- 통보 받은 일시: 비행 전날 오후 6시
- 통보 수단: 문자 및 카카오 알림톡
- 기존 비행 일정: 토요일 오전 08:45
- 변경된 비행 일정: 토요일 오후 3시 (약 6시간 지연)
- 사유: 항공기 정비
이 소식을 듣고 정말 기분이 언짢아졌던 기억이 나네요. 주말이라 소중한 시간을 날려버린 기분이었거든요!
두 번째 지연 통보
- 통보 받은 일시: 비행 당일 오전 9시
- 통보 수단: 문자 및 카카오 알림톡
- 1차 변경된 비행 일정: 오후 3시
- 2차 변경된 비행 일정: 오후 4시 30분 (추가 1시간 반 지연)
- 사유: 항공기 점검 및 연결관계
비행 시간이 지연될수록 초조함은 커졌죠. “이 비행기가 정말 뜰 수 있을까?”라는 생각이 스쳐 지나갔습니다. 그래도 두 번째 통보된 시간에는 꼭 이륙할 것이라 믿고 카운터로 향했어요.
공항에서 해야 할 일
비행기 지연 시에는 반드시 챙겨야 할 사항들이 있어요. 우선, 지연/결항 증명서 발급을 요청해야 합니다. 에어프레미아 카운터에서 짐을 붙인 후에 요청했어요. 이 서류에는 여행자의 이름, 편명, 날짜, 운항구간, 지연 시간, 실제 출발 시간, 사유 등이 기록되어 있습니다.
그 다음으로, 지연 시간 동안의 영수증을 챙기는 것이 중요해요. 식사를 하거나 간식을 사먹었을 경우 영수증을 제출해야 합니다. 저는 파리바게트에서 커피와 간식을 구입하여 영수증을 잘 보관해 두었어요.
돌아오는 비행은 또한 지연?
네, 그렇습니다! 돌아오는 비행도 결국 2시간 정도 지연되었어요. 직전 지연 소식은 그렇게 심하지 않았지만, 두 번에 걸쳐 안내받아 정말 힘든 기분이 드는 건 어쩔 수 없겠더군요. 피곤한 여행에 지연까지 겹치니, 여행의 즐거움이 반감된 기분이었습니다.
보험 청구 과정은 어땠을까?
왜 해외 여행자보험이 필요할까요? 이번엔 메리츠화재의 보험을 통해 지연에 대한 보상을 청구해야 했어요. 제가 준비해야 했던 서류는 다음과 같았답니다:
- 보험금 청구서 (제공된 양식 사용)
- 여권 사본
- 출입국사실증명서
- 본인 통장 사본
- e-비행티켓 (예약 확인용)
- 항공사 확인서 (지연된 사유 및 시간 기재)
- 지출 영수증 (식비, 간식비 등)
모든 서류를 이메일로 정리한 후 제출하였고, 다음 날 보험사에서 접수 완료 알림이 왔어요! 정말 신속하게 처리해주셔서 감동이었습니다. ^^
얼마나 보상 받았을까?
정말 기다리던 보상 금액이 얼마일까요? 제 실질 지출 내역에 따라 실비 청구가 이루어져서 약 5만원 정도 보상받았어요. 비행 지연으로 인한 손해를 조금이나마 보충할 수 있어 기분이 좋았답니다!
결론
이번 여행에서 에어프레미아는 제 기대에 크게 미치지 못했어요. 비행 지연 문제는 제게 심각한 경험으로 다가왔습니다. 따라서 앞으로는 굳이 다시 이용하고 싶지 않다는 결론에 도달했죠. 여러분들도 비행기를 탈 때 이러한 것들을 반드시 염두에 두시길 바랍니다. 해외여행자보험의 필요성을 절실히 깨달았던 경험이었습니다!
혹시 여러분은 에어프레미아를 이용하신 적이나 비슷한 경험을 해보신 적이 있다면, 댓글로 공유해 주세요! 여러분의 소중한 의견도 기다리겠습니다. 🙂